Hjerte - hode - hender

Nina Amble

Elisabeth Gjerberg

Håndboka skal hjelpe dem som ønsker det, i gang med refleksjon knyttet til egne arbeidsoppgaver. Tanken er at refleksjon og samtale med gode kolleger skal øke graden av mestring. Vi har kalt boka ”Hjerte – hode – hender”, nettopp fordi at det hjertet føler, kan hodet bearbeide og bruke, slik at hendene kan gjennomføre bedre tjenester. Hjerte - hode - hender handler om å bli bevisst, bruke og styrke sammenhengen mellom de tre elementene i moderne omsorg og tjenesteyting.

Refleksjonsrutinen baserer seg på sløyfer, det vil si sekvenser som veksler mellom refleksjon og utprøving i praksis. Vår erfaring er at god praksis kan læres og videreutvikles, og at refleksjonsgrupper kan bidra i denne læreprosessen ved å sikre overgangen fra individuell mestring til at hele arbeidsmiljøet får ta del i denne kunnskapsutviklingen.

Håndboka er en oppskrift på hvordan dette kan planlegges, gjennomføres og følges opp. På lengre sikt er hensikten å skape en robust kultur for mestring og et godt arbeidsmiljø preget av faglig utvikling, trivsel og arbeidsglede i virksomhetene. Det vet vi styrker nærværet.

Denne reviderte utgaven av "Hjerte - hodet - hender" er en konsekvens av at vi har prøvet ut verktøyet i noen fylker i Norge.

Håndboka er utviklet i nært samarbeid med flere grupper medarbeidere i førstelinjetjenesten i sykehjem og den hjemmebaserte tjenesten. Prosjektene og erfaringene håndboka bygger på, er imidlertid også hentet fra andre deler av tjenesteytende sektor, både offentlig og privat, i tidsrommet 2000-2009.

Håndboka "Hjere - hode - hender" kan lastes ned, eller bestilles gratis i trykt format fra Trykksakekspedisjonen i Sosial- og helsedirektoratet pr epost: trykksak@shdir.no.

Mer informasjon finnes på Helsedirektoratets hjemmeside.

Kontakt AFI:
Nina Amble 
Elisabeth Gjerberg 

AFI, 09.12.2009